خدمة عملاء يونيفرسال ما بعد الضمان

يسعدنا اتصالكم بنا لتقديم الدعم الفني قبل اجراء الصيانة ويرجي مراعاة قراءة كتيب الارشادات الخاص بالجهاز جيدا لتفادي الاعطال المفاجئة

خمة عملاء يونيفرسال
خمة عملاء يونيفرسال

خدمة عملاء يونيفرسال خارج الضمان

خدمة عملاء يونيفرسال منتجات خارج الضمان نصائح وأمور يمكن القيام بها لتجنب أعطال الثلاجات المنزلية

يُعتبر الحفاظ على ملفات المكثّف (Condenser Coils) نظيفةً أمراً غاية في الأهمية،

وعنصراً ضرورياً لبقاء عمل الثلاجة بشكل ممتاز، إذ أنّ اتّساخها يجعل كومبروسر

الثلاجة يعمل بجهد أكبر وأطول مما يتسبب في قِصر عمره الافتراضي. تحتاج للقيام بهذه الخطوة مرة كل 6 أشهر

على الأقل، وقد تحتاج لأكثر من ذلك إن كان موقع الثلاجة عرضةً للأغبرة والأوساخ بشكل كبير.

قبل الانتهاء من تنظيف ملفات المكثّف السابق ذكرها، لا تنسَ القيام بتنظيف المروحة

الخاصة بالمكثّف، وهي موجوة بجانب الملفات، عادةً ما تكون المروحة بجانب الكومبروسر

أيضاً. استخدم فرشاة ناعمة، أو قد تحتاج للمكنسة الكهربائية لسحب الأغبرة من تلك المنطقة. يجدر التنبيه أنّ

بعض أنواع الثلاجات والتي تحوي على ملفات على طول ظهر الثلاجة لا تحتوي على مروحة.

لضمان عمل الثلاجة على أفضل وجه، يجب أن تبقى تلك الفتحات الصغيرة والموجودة في

جزء الثلاجة العلوي (الفريزر)، فهي ضرورية لضمان عملية التبريد بشكل صحيح في جزئي

الثلاجة. لذا، من الضروري إبقاء تلك الفتحات على وضعها دون إغلاقها بالأطعمة الكثيرة، فيُنصَح بالاحتفاظ بالفريزر ممتلئاً لـ 75% فقط.

خدمة عملاء يونيفرسال منتجات خارج الضمان

  1. 01122470442
    01556387000  


خدمة عملاء يونيفرسال منتجات خارج الضمان

نصائح أساسية للمحافظة على الغسالة الأتوماتيك وحمايتها من الأعطال

تحتاج الغسالة الأتوماتيك من وقت لآخر لإجراءات متعلقة بالصيانة الدورية لها، وذلك في

سبيل إطالة عمرها الافتراضي، ومحاولةً لتجنّب أعطال الغسالات الأتوماتيك قدر الإمكان. حيثُ أنّه هناك بعض

الأمور والأشياء البسيطة والمجانية والتي يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا في تقليل التآكل في الغسالة وتقليل فرص

حدوث الأعطال والمشاكل للمحافظة على الغسالة الأتوماتيك وحمايتها من الأعطال والمشاكل المنتشرة!

يُنصَح للمحافظة على الغسالة الأتوماتيك وحمايتها أن تقوم بتفقد خراطيم المياه الداخلة

والخارجة من الغسالة، وذلك في كل شهر تقريباً، حيثُ يجب التأكد من عدم وجود أيّة تشققات في الخراطيم أو

انتفاخات، أو وجود تكلّسات عند أطرافها. قُم بفكّ أطراف الخراطيم، ونظّف الفلاتر الصغيرة الموجودة داخلها، خصوصاً عند الحنفية المزوّدة بالماء.

حيثُ بقاء الملابس مبللةً في حوض الغسالة لوقت طويل قد يسبب في ظهور العفن عليها أو

ظهور الرائحة الكريهة، ما قد تضطر لإعادة غسلها من جديد، لذا، قُم بنقل الغسيل إلى مجففة الملابس فوراً، أو إلى

مكان تجفيفها (حبل الغسيل) بمجرد انتهاء دورة الغسيل

أيضاً، فإنّ الكميات القليلة من المسحوق أو الكثيرة ستسبب مشاكل أثناء وبعد عملية غسل

الملبس في الغسالات الأتوماتيك، في الغالب فإن عبوات المنظفات مكتوب فيها المقدار الصحيح الواجب وضعه بحسب كمية الملابس المراد غسلها!

خدمة عملاء يونيفرسال خارج الضمان

أبرز المشاكل التي تصيب الميكرويف

تُعدّ مشكلة الميكرويف في عدم تسخين الطعام من أشهر مشاكل الميكرويف التي يواجهها

النّاس، ويُعدّ التعطّل في جهاز “المغنطرون” (Magnetron) أبرز الأسباب وأشهرها

والتي تؤدي لعدم تسخين الطعام. وقد يتعطّل هذا الجهاز نتيجة سوء استخدام الميكرويف، وذلك بتشغيله وهو فارغ

أكثر من مرة، حيثُ يؤدي ذلك لاحتراق هذا الجهاز، ما يتطّلب تبديله من قِبل الفنّي المختصّ.

الميكرويف يصدر صوتاً عالياً أثناء التشغيل

وجود عائق داخل الميكرويف أثناء تشغيله، ما يمنع الصحن الداخلي من التحرّك بحرية. لذا،

قُم بالتأكد من عدم وجود أيّة عوائق على أرضية الميكرويف أو على العجل وقم بإزالتها على الفور. كذلك، قُم

بالتأكد من وضعية الطبق أو الطوق البلاستيكي.

الوضعية الخاطئة للميكرويف، مثل أن يكون على سطح غير مستوي، أو وضع فوقه جهاز

آخر، أو وضعه في صندوق مغلق عديم التهوية. قُم بتصويب وضعية الميكرويف بحسب التعليمات الواردة في دليل الاستعمال.

الميكرويف يكهرب

بحال كان الميكرويف يكهرب عند ملامسته، فذلك يعود لعدم توصيل السلك الأرضي للجهاز،

لذا يُنصَح بأن تقوم بشبك السلك الأرضي، واستخدام أباريز تسمح بتوصيل السلك الأرضي بنظام الأرضي الموجود

في المنزل، استعن بالفنّي الكهربائي لفحص نظام الأرضي لديك في المنزل ومساعدتك في هذا الأمر.

خدمة عملاء يونيفرسال منتجات خارج الضمان

أشهر أعطال شاشة التلفزيون وكيفية حلها

تذبذب الإضاءة هذه المشكلة تعد أكثر مشاكل الشاشات شيوعاً، حيث تظهر بين الحين

والآخر ومضات مفاجئة، أو انخفاض في الإضاءة بشكل فجائي، قد يكون سبب هذه المشكلة في توصيلات الشاشة

ذاتها، لذلك كخطوة أولى يجب التأكد من أن الكابلات لا توجد بها أي مشكلة، وبالأخص الكابل الذي يوصل الشاشة

مع الحاسوب، أو مع جهاز “الريسفر”، فيجب التأكد من أن جميع الكابلات موصلة بشكل صحيح.

خدمة عملاء يونيفرسال منتجات خارج الضمان مشكلة الخطوط العامودية

هذه المشكلة تبدأ بالظهور أولاً من خلال خطوط عامودية قد تكون سوداء أو ملونة، ثم قد

تتطور إلى مشاكل أكثر إن لم يتم متابعتها في أول ظهورها، قد يكون إصلاحها كما في المشكلة السابقة عن طريق

فحص الكابلات الواصلة إلى الشاشة، مثل كابل الفيديو والطاقة، أو يمكن حلها عن طريق تحديث كرت الشاشة في أجهزة الكمبيوتر.

توقف الشاشة بشكل فجائي

عند توقف الشاشة بشكل مفاجأ يرجع هذا العطل بالتأكيد إلى تيار الكهرباء الموصل بها، أما

أن تكون الواصلة ضعيفة جداً، فيجب تجربة تغيير منفذ الطاقة أو تركيب منظم للكهرباء خاص بالشاشة، وقد تتوقف

الشاشة بشكل فجائي عن العمل بسبب عطل في الكابل الكهربائي، ويجب الانتباه أن بداخل رأس الكابل يوجد فيوز

حراري قد ينصهر عند ارتفاع الكهرباء، فيجب استبداله أو تجربة كابل آخر قبل أخذ الشاشة إلى خبير الصيانة.

خدمة عملاء يونيفرسال منتجات خارج الضمان

بمدينة نصر – العباسية – منشية ناصر – السيدة عائشة – التجمع الخامس 

القاهرة الجديدة – الرحاب – مدينتى – الشروق – العبور -مصر الجديدة – 

 – مساكن شيراتون – جسر السويس – عين شمس – السواح – الاميرية –

سراى القبة – عزبة النخل – المرج – مدينة 6 اكتوبر – مدينة الشيخ زايد- زايد

– الفردوس -حدائق اكتوبر- الجيزة – ام المصريين – المنيب – ترسا –

الهرم – فيصل – حدائق الاهرام – المريوطية المعادى – دجلة – ثكنات المعادى

– حلوان – المعصرة – 15 مايو – مصر القديمة – جامع عمرو – البساتين

شبرا مصر – وسط البلد – شبرا الخيمة – حدائق القبة – شارع بورسعيد –

الوايلى – مسطرد – المطرية – الزاوية – السيدة زينب – السيدة عائشة – بولاق

الدكرور – الوراق – امبابة – الدقى – المهندسن – العجوزة . المقطم – الهضبة

الوسطى – زهراء المعادى – مدينة المعراج – القطامية – الماظة – الجلاء 

المطار – ارض الجولف – عمارات العبور الالف مسكن – منشية البكرى –

 

الزيتون – منشية الصدر – دير الملاك – حمامات القبة – المطرية –

فنيين متميزين

فى تحديد الاعطال

يمكنكم الاتصال بنا على رقم طلبات الصيانة يوميا من الساعة الثامنة صباحا كل يوم و حتى الساعة العاشرة مساء اليوم و ذلك جميع ايام الاسبوع نرحب دائما بارائكم و التواصل الدائم معنا